返品・交換について

返品について

当社は製品とサービスの品質を非常に重視しているため、パッケージを発送する前に製品とパッケージの二度検査を実施します。

注意：

当社はお客様に 24 時間の躊躇期間を設けています。躊躇期間中は、お客様の不当な返金要求に対応いたします。

おためし期間終了後は、交換・返品のみ対応させていただきます。

このサイトで購入したほとんどの商品は、受領後 14 営業日以内であれば交換または返品の対象となります。

当社の創設者として、私たちは自社の製品に責任を持つことを強く主張します。

破損または欠陥のある商品のみ返品できます。ただし、配送による破損については責任を負いかねます。

サイズが合わない商品は返品できません。サイズ、色などのご質問はご購入前にメールにてお問い合わせください。

ご注意ください：

返品条件: 返品または交換の商品は未使用で、元のタグがすべて取り付けられており、元のパッケージに入っている必要があります。着用の兆候が見られる返品商品は受け入れられないとみなされ、返金は行われません。

返品不可商品: 衛生上の理由により、パンティー、ビキニ、Tバック、または類似の親密なアイテムの返品または交換はお受けできかねます。

返品送料: お客様は返品送料を負担し、ご自身で保険に加入してください。

配送オプションまたは返品: 返品または交換の場合は、追跡サービスを提供する EMS や DHL などの宅配便を使用することをお勧めします。返品受領書を提供しないや追跡できない宅配業者をご利用の際の紛失は、当社は一切の責任を負いかねます。また、その状況下で商品が紛失した場合、交換の受理やご返金はできませんので、予めご了承ください。

返品の発送期間: 返品商品は、RA 番号の発行後 30 日以内に受け取られる必要があります。30 日を過ぎた返品は受け付けられないとみなされ、返金は行われません。

返金: 返金は商品受領後 14 日以内に行われます。迅速な返金処理を行うため、注文日と注文番号をご記入ください。

お客様都合による返品・交換の場合、返品送料は購入者負担、出品者による誤発送の場合は返品送料は販売者負担となります。

返品・交換方法

ご注文の商品に問題があった場合、商品到着後7営業日以内にEメールまたはWhatsappにて返品・交換の旨をご連絡ください。

この件に関するアンケートをメールにてお送りいたします。アンケートにお答えいただき、弊社までお送りください。

返品が受け入れられると判断された場合、返品承認番号を再度Eメールにてお送りいたします。有効な返品承認番号がない場合、返品は受け付けられません。

可能な限り、元の配送箱と梱包材を使用し、元の配送ラベルを完全に取り除くか、カバーしてください。アンケートを印刷し、ご注文を受け取った日付が確認できる返品レシートと一緒に返品の小包に同封してください。

パッケージが発送されたら、追跡情報のコピーを記録として必ず保管してください。

返送用小包が到着し、お客様のリクエストが処理されるまで最大14日間かかります。問題がないことを確認するため、EメールまたはWhatsappでご連絡ください。

ご注意：カスタマイズされたサンプルや衣服は返品できかねます！

商品到着後14営業日以内にご返金または代替品をお届けいたします。

知らせ：

返品送料: 返品商品が中国税関に到着した際に発生する通関手数料はお客様のご負担となります。